FAQ - ZHR Ocean Apparel

Anda boleh membuat tempahan terus melalui laman web kami dengan memilih produk, memasukkan butiran rekaan, dan membuat pembayaran secara dalam talian.

Tempoh siap biasanya mengambil masa 3 hingga 7 hari bekerja bergantung kepada kuantiti dan jenis produk yang ditempah.

Ya, kami menyediakan penghantaran ke seluruh Malaysia menggunakan kurier rakan kongsi kami. Kos penghantaran akan dikira semasa checkout.

Kami sangat menyarankan fail dalam format AI, PDF (High Resolution), atau PNG dengan latar belakang telus untuk kualiti cetakan terbaik.

Pembatalan hanya dibenarkan jika status tempahan belum diproses atau dicetak. Sila hubungi khidmat pelanggan dengan segera.

Bagi kebanyakan produk seperti T-shirt dan Banner, kami menerima tempahan walaupun hanya 1 helai/unit.

Anda boleh log masuk ke akaun pelanggan anda dan klik pada bahagian 'Order Status' untuk melihat perkembangan terkini.

Warna cetakan mungkin berbeza sekitar 5-10% daripada skrin kerana perbezaan profil warna RGB (skrin) dan CMYK (cetakan).

Boleh. Sila pilih pilihan 'Self-Pickup' semasa proses pembayaran dan anda boleh mengambilnya di premis kami di Sungai Buloh.

Ya, kami menyediakan khidmat reka bentuk asas. Untuk reka bentuk yang lebih kompleks, caj tambahan mungkin dikenakan.

SOALAN LAZIM (FAQ)

PERTANYAAN UMUM

SOALAN LAZIM (FAQ)

PERTANYAAN UMUM

1. Bagaimanakah cara untuk membuat tempahan?

2. Berapakah tempoh masa cetakan disiapkan?

3. Adakah anda menyediakan khidmat penghantaran?

4. Apakah jenis fail yang sesuai untuk dihantar?

5. Bolehkah saya membatalkan tempahan yang telah dibayar?

6. Adakah terdapat kuantiti minimum (MOQ)?

7. Bagaimana saya ingin menyemak status tempahan?

8. Adakah warna pada skrin akan sama dengan cetakan?

9. Bolehkah saya mengambil sendiri (self-pickup) tempahan saya?

10. Adakah anda menyediakan khidmat reka bentuk (design)?